よくある質問

【 クラフトペアリング 】

Q.「サイズが合わないのですが交換できますか？」

A.サイズ交換することが可能です。
LINEからお問合せのうえ、指輪をお送りください。新たなサイズの指輪を準備してお届けいたします。

Q.「イメージと違ったのですが返品できますか？」

A.返品ができます。
LINEからお問合せのうえ、お届けしたもの全て返送ください。商品到着後に返金処理を行います。

【 ぷっくりんぐ 】

Q.「返品返却はできますか？」

A.返品、返却等はお受けいたしかねます。
検品等を行っておりますが、万が一傷や破損がある場合は良品と交換させていただきます。

Q.「交換できますか？」

A.商品価格の50%と送料をお支払いのうえ、指輪を送って頂くことで新しい指輪と交換します。

Q.「ぷっくりんぐの素材は何ですか？」

A.Silver925を使用しております。
錆びることがなく永く使用することができます。
変色はするので、重曹や専用クリーナーを使ってお手入れすることで常にキレイな状態を保てます。

Q.「シルバーはアレルギー出ますか？」

A.お客様によって違いますので、アレルギー検査をしてからのご購入をおすすめしております。

Q.「石は本物ですか？」

A.全ての商品は本物の天然石を使用しております。その為、色や形に違いがございます。

Q.「ケースの色は選べますか？」

A.商品画面より選択することが可能です。お好きな色をお選びください。

【 お届け 】

Q.「送料はいくらですか？」

A.全国一律『500円』頂いております。
10,000円以上のご注文で『送料無料』になります。

Q.「何日で届きますか？」

A.「10営業日」ほどです。
注文を頂いてから職人が1本1本丹精を込めて作りますので、お時間を頂戴しております。

Q.「日時してはできますか？」

A.指定日は現在対応しておりませんが、時間指定することは可能です。カート画面で指定することができます。

【 お支払い 】

Q.「クレカ使えますか？」

A.下記が取扱い可能のクレジットブランド一覧です

• AMERICANEXPRESS
• VISA
• JCB
• MASTERCARD

Q.「キャッシュレス決済（QRコード決済）は使えますか？」

A.下記が取り扱い可能の決済になります。

• Apple Pay
• Google Pay
• Pay Pal
• Shop Pay

Q.「ペイディは使えますか？」

A.使うことができます。
「あと払い」と「3回払い」でお支払いが可能です。

Q.「コンビニ払いできますか？」

A.対応してるコンビニは下記の通りです。

• ファミリーマート
• ローソン
• ミニストップ
• セブンイレブン

Q.「銀行振込はできますか？」

A.大変申し訳ございません。
現在対応しておりませんので、他の方法でお支払いをお願いしております。

【 お問合せ 】

Q.「問合せはどちらからすればいいですか？」

A.下記の方法でお問合せをお願いしております。
　LINE（下記アイコンをタップ）