商品のこと

Q.「返品返却はできますか?」

A.返品、返却等はお受けいたしかねます。
検品等を行っておりますが、万が一傷や破損がある場合は良品と交換させていただきます。

Q.「交換できますか?」

A.商品価格の50%と送料をお支払いのうえ、指輪を送って頂くことで新しい指輪と交換します。

Q.「ぷっくりんぐの素材は何ですか?」

A.Silver925を使用しております。
錆びることがなく永く使用することができます。
変色はするので、重曹や専用クリーナーを使ってお手入れすることで常にキレイな状態を保てます。

Q.「シルバーはアレルギー出ますか?」

A.お客様によって違いますので、アレルギー検査をしてからのご購入をおすすめしております。

Q.「石は本物ですか?」

A.全ての商品は本物の天然石を使用しております。その為、色や形に違いがございます。

Q.「ケースの色は選べますか?」

A.商品画面より選択することが可能です。お好きな色をお選びください。

お届けのこと

Q.「送料はいくらですか?」

A.全国一律『500円』頂いております。
10,000円以上のご注文で『送料無料』になります。

Q.「何日で届きますか?」

A.「10営業日」ほどです。
注文を頂いてから職人が1本1本丹精を込めて作りますので、お時間を頂戴しております。

Q.「指定日、時間できますか?」

A.指定日は現在対応しておりませんが、時間指定することは可能です。

お支払いのこと

Q.「クレカ使えますか?」

A.下記が取扱い可能のクレジットブランド一覧です

  • AMERICANEXPRESS
  • VISA
  • JCB
  • MASTERCARD

Q.「キャッシュレス決済(QRコード決済)は使えますか?」

A.下記が取り扱い可能の決済になります。

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Pay Pal
  • Shop Pay

Q.「コンビニ払いできますか?」

A.対応してるコンビニは下記の通りです。
※セブンイレブンではお支払いできないのでご注意ください。

  • ファミリーマート
  • ローソン
  • ミニストップ
  • セイコーマート
  • デイリーヤマザキ

Q.「銀行振込はできますか?」

A.大変申し訳ございません。
現在対応しておりませんので、他の方法でお支払いをお願いしております。

お問合せのこと

Q.「問合せはどちらからすればいいですか?」

A.下記の方法でお問合せをお願いしております。

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