よくある質問
商品のこと
Q.「返品返却はできますか？」
A.返品、返却等はお受けいたしかねます。
検品等を行っておりますが、万が一傷や破損がある場合は良品と交換させていただきます。
Q.「交換できますか？」
A.商品価格の50%と送料をお支払いのうえ、指輪を送って頂くことで新しい指輪と交換します。
Q.「ぷっくりんぐの素材は何ですか？」
A.Silver925を使用しております。
錆びることがなく永く使用することができます。
変色はするので、重曹や専用クリーナーを使ってお手入れすることで常にキレイな状態を保てます。
Q.「シルバーはアレルギー出ますか？」
A.お客様によって違いますので、アレルギー検査をしてからのご購入をおすすめしております。
Q.「石は本物ですか？」
A.全ての商品は本物の天然石を使用しております。その為、色や形に違いがございます。
Q.「ケースの色は選べますか？」
A.商品画面より選択することが可能です。お好きな色をお選びください。
お届けのこと
Q.「送料はいくらですか？」
A.全国一律『500円』頂いております。
10,000円以上のご注文で『送料無料』になります。
Q.「何日で届きますか？」
A.「10営業日」ほどです。
注文を頂いてから職人が1本1本丹精を込めて作りますので、お時間を頂戴しております。
Q.「指定日、時間できますか？」
A.指定日は現在対応しておりませんが、時間指定することは可能です。
お支払いのこと
Q.「クレカ使えますか？」
A.下記が取扱い可能のクレジットブランド一覧です
- AMERICANEXPRESS
- VISA
- JCB
- MASTERCARD
Q.「キャッシュレス決済（QRコード決済）は使えますか？」
A.下記が取り扱い可能の決済になります。
- Apple Pay
- Google Pay
- Pay Pal
- Shop Pay
Q.「コンビニ払いできますか？」
A.対応してるコンビニは下記の通りです。
※セブンイレブンではお支払いできないのでご注意ください。
- ファミリーマート
- ローソン
- ミニストップ
- セイコーマート
- デイリーヤマザキ
Q.「銀行振込はできますか？」
A.大変申し訳ございません。
現在対応しておりませんので、他の方法でお支払いをお願いしております。
お問合せのこと
Q.「問合せはどちらからすればいいですか？」
A.下記の方法でお問合せをお願いしております。
- LINE（下記アイコンをタップ）
